Versión vigente: 11 de agosto de 2026. Esta política complementa la Política de privacidad.
1. Objetivo y ámbito
Define las reglas que HERING Ingeniería, S.R.L. aplica al recopilar, consultar, organizar, almacenar, actualizar, comunicar y eliminar datos personales de contactos, prospectos, clientes, proveedores, representantes y usuarios administrativos. Es obligatoria para el personal y los proveedores que traten información por cuenta de HERING.
2. Principios
El tratamiento se realizará con licitud, lealtad, transparencia, finalidad definida, proporcionalidad, exactitud, acceso restringido, seguridad y conservación limitada. Solo se recopilarán datos adecuados y necesarios; la información inexacta será corregida o eliminada cuando proceda.
3. Categorías, fuentes y operaciones
Las categorías habituales son identificación y contacto, empresa y cargo, contenido de solicitudes, relaciones entre clientes y proyectos, historial de atención y datos técnicos de seguridad. Las fuentes son el propio titular, su organización, interacciones comerciales legítimas y fuentes públicas pertinentes. HERING podrá registrar, clasificar, consultar, actualizar, respaldar, transferir de forma controlada y eliminar estos datos para las finalidades informadas.
4. Autorización y deber de información
Antes de recopilar datos mediante el sitio se informa la identidad del responsable, las finalidades, los campos obligatorios y el acceso a estas políticas. Cuando la base aplicable sea el consentimiento, este deberá ser previo, informado y demostrable, y podrá retirarse para el futuro. No se condicionará un servicio a datos que no sean necesarios.
5. Atención de derechos
Las solicitudes de acceso, rectificación, actualización, oposición o supresión se reciben en servicios@heringsrl.com. Deben identificar al solicitante, describir el dato o tratamiento y aportar un medio de respuesta. HERING verificará la identidad, registrará la gestión y responderá dentro del plazo aplicable. Si no puede ejecutar lo solicitado, explicará el fundamento correspondiente.
6. Encargados, transferencias y confidencialidad
Los proveedores con acceso a datos deberán tratar únicamente la información necesaria, seguir instrucciones, limitar accesos, mantener confidencialidad, notificar incidentes y devolver o eliminar los datos al terminar el servicio. Las transferencias internacionales, incluida la apertura voluntaria de WhatsApp, se realizarán con información al titular y salvaguardas razonables según la naturaleza del servicio.
7. Seguridad, incidentes y trazabilidad
HERING aplicará permisos por rol, autenticación, cifrado en tránsito, validación de archivos y formularios, copias de seguridad, registros de actividad y revisión de accesos. Los incidentes serán contenidos, documentados, evaluados y comunicados a quienes corresponda cuando exista obligación o riesgo relevante. Queda prohibido descargar, compartir o reutilizar datos fuera de la finalidad autorizada.
8. Ciclo de vida y responsabilidad
Cada área debe revisar periódicamente sus registros y eliminar o anonimizar los que hayan cumplido su finalidad y plazo. Las solicitudes web siguen el criterio general de 24 meses desde la última interacción, con las excepciones legales o contractuales descritas en la Política de privacidad. La administración de HERING es responsable de aprobar cambios, formar al personal y revisar esta política al menos anualmente.
Referencia normativa: Ley núm. 172-13 y demás normas dominicanas aplicables.