Versión vigente: 11 de agosto de 2026.
1. Responsable del tratamiento
HERING Ingeniería, S.R.L. (en adelante, “HERING”), con domicilio en Ave. Aniana Vargas #5, Plaza Cinco K, Local A-1, Bonao, Monseñor Nouel, República Dominicana, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados mediante este sitio. Puede contactarnos en servicios@heringsrl.com, en el +1 809-765-6957 o en el +1 829-856-2925.
2. Alcance y datos recopilados
Esta política se aplica a quienes visitan el sitio, envían una solicitud, consultan productos o servicios, o se comunican con HERING a través de los canales enlazados. Podemos recopilar nombre y apellido, correo electrónico, teléfono, empresa, asunto, contenido del requerimiento, productos consultados y datos técnicos mínimos necesarios para seguridad, diagnóstico y prevención de abuso. Los campos obligatorios se identifican antes del envío.
No solicitamos datos sensibles, información financiera ni credenciales mediante los formularios públicos. Evite incluir información confidencial que no sea necesaria para atender su requerimiento.
3. Finalidades y base del tratamiento
- recibir, registrar y responder cotizaciones, consultas y solicitudes de servicio;
- continuar por WhatsApp, teléfono o correo la conversación iniciada por el titular;
- preparar propuestas, identificar referencias de catálogo y dar seguimiento comercial;
- proteger el sitio, prevenir envíos automatizados, conservar evidencia operativa y resolver incidentes;
- cumplir obligaciones legales, contables o contractuales aplicables.
Tratamos la información con el consentimiento manifestado al enviar el formulario, para atender medidas precontractuales solicitadas por el titular y, cuando corresponda, para cumplir obligaciones legales o intereses legítimos compatibles con la relación.
4. WhatsApp y terceros
Al pulsar el botón de WhatsApp, el sitio prepara un mensaje en el dispositivo del visitante. La copia interna del formulario se registra en HERING antes de abrir ese servicio para evitar que se pierda la solicitud. El mensaje solo se transmite a WhatsApp si el visitante decide enviarlo. Desde ese momento también aplican las condiciones y políticas de Meta/WhatsApp, que opera como un proveedor independiente y puede procesar información fuera de la República Dominicana.
HERING no vende datos personales. Solo podrá compartirlos con proveedores que apoyen el alojamiento, seguridad, correo, soporte técnico o gestión de solicitudes, bajo instrucciones y medidas razonables de confidencialidad; con autoridades cuando exista un deber jurídico; o con la autorización del titular.
5. Conservación
Las solicitudes se conservan durante el tiempo razonablemente necesario para responder, dar seguimiento y documentar la relación. Como criterio general, los registros de contacto se revisarán para su eliminación o anonimización a los 24 meses de la última interacción, salvo que exista una relación contractual, obligación legal, reclamación o necesidad de defensa que justifique un plazo mayor. Las copias de seguridad siguen su ciclo técnico de retención y acceso restringido.
6. Derechos de las personas
El titular puede solicitar acceso, rectificación, actualización, oposición o supresión cuando corresponda, retirar su consentimiento para tratamientos futuros y consultar el origen y uso de sus datos. La solicitud debe enviarse a servicios@heringsrl.com con información suficiente para verificar la identidad y localizar el registro. HERING responderá dentro del plazo legal aplicable y podrá conservar lo estrictamente exigido por ley.
7. Seguridad y menores de edad
Aplicamos controles técnicos y organizativos proporcionales, incluyendo acceso autenticado al panel, permisos por rol, cifrado en tránsito, validación de entradas, registros de actividad y copias de seguridad. Ningún sistema ofrece seguridad absoluta; si detecta un incidente, comuníquelo inmediatamente. Este sitio está dirigido a empresas y profesionales y no busca recopilar datos de menores de edad.
8. Cambios y marco de referencia
Podemos actualizar esta política por cambios operativos o normativos. La versión vigente y su fecha estarán disponibles en esta página. Este documento toma como referencia la Constitución dominicana y la Ley núm. 172-13 sobre protección integral de datos personales, sin limitar otros derechos imperativos.